摘要
精细化服务战略是新时代对企业管理发展的新要求,是对管理理论深层次的认定。北京种子企业由于服务理论及设备均不先进,"多、小、散、乱",在"种业之都"不能形成龙头企业的带动优势,使得北京种企创造性的实施精细化服务战略已迫在眉睫,可以通过独特细致的服务优势形成种业竞争力。本文研究的种业精细化服务战略就是基于种业产业链做到精益服务,利用客户关系管理扩宽服务的手段,深化细节意识、服务意识、创新意识及角色定位意识,强化服务概念,通过制定科学合理的精细化服务战略并行之有效的实施,可以提高北京种业的整体实力,对北京种业精细化服务的探索提供一些可行的建议。
出处
《中国种业》
2017年第8期13-17,共5页
China Seed Industry
基金
北京长城学者项目(CIT&TC20150319)
