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武汉市民总体满意公交服务质量

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摘要为提高公共交通服务质量，落实对公交企业的质量信誉考核制度，武汉市于2016年开展了公交服务质量满意度测评。承担单位以调查问卷形式随机抽样跟车调查了武汉市每条线路的企业公交乘客满意度和行业公交乘客满意度状况，并对武汉市公交企业和公交行业乘客满意度进行了综合分析和评价，提出了改善策略或措施。

出处《中国道路运输》 2017年第4期93-93,共1页 China Road Transport

关键词公交企业服务质量武汉市乘客满意度市民公交行业公共交通考核制度

分类号 U492.431 [交通运输工程—交通运输规划与管理]

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中国道路运输

2017年第4期

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