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人力资源调配在缓解急诊科拥挤中的应用 被引量：1

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摘要 目的:探讨人力资源调配在缓解急诊科拥挤现象中的应用效果。方法:回顾调查分析2015年第一季度、第二季度某院急诊患者就诊资料,按就诊时间段、数量统计分析,分别对人力资源调整前后急诊患者、医生、护士进行满意度调查。结果:急诊高峰时段是10∶00~12∶00、18∶00~22∶00,实施人力资源调配后,患者总体满意度高于实施前(P<0.05),护士总体满意度高于实施前(P<0.05),医生总体满意度高于实施前(P<0.05)。结论:加强急诊高峰时段的值班人员力量即急诊加强班,修改急诊拥挤应急预案,根据急诊患者就诊分布情况,调整急诊科医护人员排班,能明显提高患者及医护人员满意度,缓解急诊科拥挤现象。
作者 王群 孙四平
机构地区 江苏省苏北人民医院
出处 《齐鲁护理杂志》 2017年第5期110-111,共2页 Journal of Qilu Nursing
关键词 人力资源 急诊科 满意度
分类号 R192.6 [医药卫生—卫生事业管理]
  • 相关文献

参考文献7

二级参考文献89

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共引文献136

同被引文献3

引证文献1

二级引证文献2

齐鲁护理杂志
2017年 第5期

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