基于平衡记分卡原理的某集团汽车4S店绩效管理系统设计和研究被引量：1

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摘要在汽车营销市场竞争日益激烈的环境下,只有实现对人的有效管理,取得优于竞争对手的人力资源,才能在竞争中取胜并保持优势。绩效管理是人力资源管理的核心。某集团在绩效工资改革中,以平衡计分卡理论和KPI方法为理论基础,按照销售、售后服务、市场客服、行政后勤分类,从公司、部门以及员工三个层次探讨设计集团下属汽车4S店的绩效管理系统。

作者楼荣盛琦刘丽敏乔文山

机构地区浙江经济职业技术学院

出处《太原城市职业技术学院学报》 2016年第4期34-36,共3页 Journal of Taiyuan City Vocational College

关键词平衡计分卡原理关键绩效指标法汽车4S店绩效管理

分类号 F23 [经济管理—会计学]

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