摘要
目的:研究分析正畸患者就诊的目的、动机和就诊满意度,以改善提高正畸科口腔医疗服务的质量。方法:随机抽取口腔正畸科门诊咨询及治疗患者1069人进行问卷调查,对结果进行描述分析。结果:1患者正畸治疗的主要原因是影响颜面部美观及个人形象;2儿童主要是应父母的要求前来就诊,而成人病人主要是为了工作、社会活动及恋爱、婚姻的需要;3患者最为关心的问题主要是医生技术水平、疗程长短、治疗效果及收费的高低。490%以上的复诊患者对医生的医疗质量与服务态度,护士及导医的服务态度及质量,诊疗环境满意或基本满意。结论:最大程度获得颜面部及牙齿的美观是正畸患者就诊的主要原因;患者对佳木斯大学附属口腔医院正畸医疗服务整体满意率相对较高,对等候或排队时间满意率低。
出处
《黑龙江医药科学》
2015年第4期57-58,共2页
Heilongjiang Medicine and Pharmacy
