现代企业客户关系管理(CRM)
On CRM of Modern Enterprises
出处
《物流技术》
2002年第3期63-66,共4页
Logistics Technology
-
1客户关系管理(CRM)——企业竞争力热点[J].浙江盐业,2003(4):50-51.
-
2何红霞.客户关系管理(CRM)[J].防灾技术高等专科学校学报,2002,4(4):16-18.
-
3常雪琴,王玉珍.电子商务环境下的客户关系管理分析[J].甘肃广播电视大学学报,2006,16(4):76-78. 被引量:2
-
4宣锋.对企业实施客户关系管理(CRM)的思考[J].技术经济,2004,23(9):29-31. 被引量:5
-
5李楠.基于CRM的企业竞争力的提升[J].科技创业月刊,2007,20(4):72-73. 被引量:3
-
6杨理,尤天慧,樊治平.论客户管理与企业文化的关系[J].科技进步与对策,2002,19(9):87-88. 被引量:4