摘要
随着“产销者市场”的兴起 ,CS管理成为企业管理的一个重要发展方向。设计是企业在竞争中赢得发展的重要环节之一 ,对设计进行有效的管理必不可少。在CS体系下 ,摆正设计的位置 ,理清设计部门的各种顾客关系 。
Today customers need take more part in companys strategy than anytime before,so CS(Customer Satisfaction)become he center of company management.Design is one of the important departments in a company.Design manage should base on the analyzing of customer relation to design and the task of design.
出处
《浙江工程学院学报》
2001年第3期158-161,共4页
Journal of Zhejiang Institute of Science and Technology
