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商场制胜术──营销服务
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摘要
对现在激烈的市场竞争环境与日见成熟和理智的消费者,商场经营制胜的“法宝”就是高水平的服务。传统意义上的售前、售中、售后服务,是一种形式服务和销售服务。在商场经营中,提高服务水平是现代商业发展的基本要求,是商业竞争的需要,是实现企业自身利益的要求。
作者
支庆达
机构地区
天津财经学院商业经济系
出处
《商业研究》
北大核心
2001年第12期120-121,共2页
Commercial Research
关键词
市场竞争
营销服务
商业发展
商业企业经营
分类号
F715 [经济管理—产业经济]
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商业研究
2001年 第12期
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