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管理创新的两个核心技术被引量：13

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摘要过去的管理创新是以不断提升顾客满意度为核心的，今后将以不断提升员工和顾客满意度为核心。

作者何凡兴

出处《企业管理》 CSSCI 北大核心 2001年第8期49-51,共3页 Enterprise Management

关键词管理创新观念创新制度创新经营管理员工顾客

分类号 F273.1 [经济管理—企业管理]

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企业管理

2001年第8期

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