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图书流通领域中的心理学

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摘要书是静物,无所谓心理活动,它的流通本身也不会产生心理过程。但是,借书人和服务人员在借还书过程中确实存在着人与人打交道的内容,确实会产生交接双方思想是否相通,要求是否得到满足,关系是否融洽等问题。要处理好这些问题,单靠服务人员的良好动机和主观热情是不够的,还需要善于观察对方的心态,善于从他们的一举一动里悟出其心理活动,然后以此为基础。

作者李扬生

机构地区南宁职业大学图书馆

出处《河北图苑》 1992年第4期44-45,共2页

关键词图书馆图书流通工作心理学读者服务

分类号 G252.3 [文化科学—图书馆学]

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河北图苑

1992年第4期

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