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基于用户的B2C电子商务网站可用性评估 被引量：2

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摘要 可用性已成为影响各电子商务网站竞争力的主要因素。本文针对我国B2C电子商务网站的特点,以微软可用性指南(MUG)为理论依据,从用户的角度构建了B2C电子商务网站的可用性评价指标,并通过问卷调查和因子分析对之进行修正,最终得出评价我国B2C电子商务网站可用性的八项重要指标:内容、技术、美学结构、情感因素、促销、定制服务、购物操作、安全性。该评价指标体系可为我国B2C电子商务网站的建设提供可用性评价依据。
作者 叶颖婕 李传锋 陈鹏程
机构地区 中国计量学院质量与安全工程学院
出处 《科技与企业》 2014年第13期287-288,共2页 Science-Technology Enterprise
关键词 可用性 B2C电子商务网站可用性评估 指标 因子分析
分类号 F272.5 [经济管理—企业管理]
  • 相关文献

参考文献2

二级参考文献7

共引文献3

同被引文献21

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引证文献2

二级引证文献30

科技与企业
2014年 第13期

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