期刊文献⁺

任意字段

题名或关键词

题名

关键词

文摘

作者

第一作者

机构

刊名

分类号

参考文献

作者简介

基金资助

栏目信息

关于服务业中顾客参与理论的研究综述

下载PDF

导出

摘要服务业本身的特殊性要求顾客在享受服务的同时也要参与其生产,不同行业,顾客参与的程度也不相同,而且随着社会的进步和信息技术的发展,服务业形式的多样化,顾客参与的内涵也会发生相应的变化。本文从顾客参与的概念、量表的开发、网络情境下顾客参与的新研究三个方面对相关理论进行综述。

作者郭芳

机构地区天津外国语大学滨海外事学院

出处《现代营销（下）》 2014年第1期64-65,共2页 Marketing Management Review

关键词顾客参与量表开发网络情境

分类号 F719 [经济管理—产业经济] F274 [经济管理—企业管理]

引文网络
相关文献

1罗茂群.网络情境下的购买动机分析[J].现代商业,2016(6):23-24. 被引量：1
2冯忠垒,谢雄标,严良.社会网络情境下企业绿色行为的形成机制模型——基于社会认知论的社会网络、管理者认知与绿色行为三方互动分析[J].生态经济,2015,31(10):174-179. 被引量：12
3王国红,周建林,邢蕊.孵化器“内网络”情境下社会资本、联合价值创造行为与在孵企业成长的关系研究[J].中国管理科学,2015,23(S1):650-656. 被引量：8
4王亚东,冯喜飞,秦进.U形还是线性?——网络情境下服务补救对口碑传播的影响研究[J].营销科学学报（辑刊）,2015,9(4):91-103. 被引量：5
5陈仕华,马超.连锁董事联结与会计师事务所选择[J].审计研究,2012(2):75-81. 被引量：27
6杨玮玮,吴双红,陈巧锋,伍蓓.B2C情境下感知风险的演变过程以及降低风险策略研究[J].物流工程与管理,2010,32(5):104-106. 被引量：1
7朱雅彦.网络情境下企业资源投放的有效性分析[J].江苏科技信息,2016,33(21):22-24.
8韩鹤.社会网络对会计政策选择作用机理研究[J].哈尔滨商业大学学报（自然科学版）,2014,30(2):238-240. 被引量：1
9王新海,王志宏.Web客户购买决策的情境因素分析[J].辽宁工程技术大学学报（社会科学版）,2008,10(2):153-156. 被引量：1
10徐可,何桢,王瑞.技术创新网络的知识权力、结构权力对网络惯例影响[J].管理科学,2014,27(5):24-34. 被引量：37

现代营销（下）

2014年第1期

相关作者

内容加载中请稍等...

相关机构

内容加载中请稍等...

相关主题

内容加载中请稍等...

浏览历史

内容加载中请稍等...

;

使用帮助返回顶部