期刊导航
期刊开放获取
vip
退出
期刊文献
+
任意字段
题名或关键词
题名
关键词
文摘
作者
第一作者
机构
刊名
分类号
参考文献
作者简介
基金资助
栏目信息
任意字段
题名或关键词
题名
关键词
文摘
作者
第一作者
机构
刊名
分类号
参考文献
作者简介
基金资助
栏目信息
检索
高级检索
期刊导航
浅析中国旅游景区服务质量存在的问题与对策
被引量:
10
在线阅读
下载PDF
职称材料
导出
摘要
旅游景区是一个国家或地区发展旅游业的基础和前提条件,服务质量是旅游景区的根本,高水平的服务关系到景区的可持续发展。通过旅游景区服务质量的概念和特点的阐述,对中国目前景区服务质量存在的问题及原因进行详细分析,提出提升中国旅游景区服务质量的对策。
作者
张广海
夏阳
机构地区
中国海洋大学
出处
《经济研究导刊》
2014年第7期229-230,共2页
Economic Research Guide
关键词
旅游景区
服务质量
问题
对策
分类号
F590 [经济管理—旅游管理]
引文网络
相关文献
节点文献
二级参考文献
26
参考文献
6
共引文献
38
同被引文献
44
引证文献
10
二级引证文献
8
参考文献
6
1
唐靖雯.
河南旅游景区服务质量及其标准体系构建[J]
.中国商贸,2010(12):76-77.
被引量:3
2
袁亚忠,李卫飞.
基于多维多层服务质量模型的景区游客态度与行为研究——以韶山景区为例[J]
.湖南财政经济学院学报,2011,27(2):61-66.
被引量:1
3
姜萍,陈娟.
提升旅游景区服务质量的策略研究[J]
.现代经济信息,2009(5X):106-106.
被引量:5
4
王莹.
旅游区服务质量问题产生原因分析及控制途径[J]
.旅游学刊,2001,16(5):33-38.
被引量:19
5
邱萍.
旅游景区标准化服务模式研究[J]
.桂林旅游高等专科学校学报,2006,17(5):532-535.
被引量:14
6
马彦.
论提升景区服务质量的必由之路[J]
.江苏商论,2008(11):84-85.
被引量:3
二级参考文献
26
1
李锐.
关于服务过程质量管理的思考[J]
.旅游学刊,2001,16(1):27-30.
被引量:37
2
王莹.
旅游区服务质量问题产生原因分析及控制途径[J]
.旅游学刊,2001,16(5):33-38.
被引量:19
3
张辉,厉新建,秦宇.
试论产业发展进程中的旅游区(点)[J]
.旅游学刊,2001,16(6):34-39.
被引量:8
4
沈向友.
旅行社服务质量与游客满意感影响因素分析[J]
.旅游学刊,1999,14(5):25-30.
被引量:78
5
翦迪岸.
试论人造旅游景区的建设经营与创新发展——写在深圳世界之窗开业六周年之际[J]
.旅游学刊,2000,15(4):28-32.
被引量:18
6
赵卫宏.
服务质量决定要因顾客满足和行动意图的影响——在中国服务产业的应用[J]
.南开管理评论,2004,7(6):15-22.
被引量:9
7
董观志,杨凤影.
旅游景区游客满意度测评体系研究[J]
.旅游学刊,2005,20(1):27-30.
被引量:348
8
徐金灿,马谋超,陈毅文.
服务质量的研究综述[J]
.心理科学进展,2002,10(2):233-239.
被引量:28
9
雅各布 明塞尔.人力资本研究[M].中国经济出版社,2001..
10
[1]汪沌孝,蔡浩然.服务营销与服务质量管理[M].中山大学出版社,1996.
共引文献
38
1
李祝舜.
湄洲岛旅游发展的对策[J]
.莆田学院学报,2004,11(2):76-80.
被引量:5
2
王彦民.
支持党建工作 干好党的事业[J]
.中共石家庄市委党校学报,2002,4(12):25-26.
3
朱美.
旅游景区服务质量问题探讨——以溪口旅游区为例[J]
.知识经济,2008(12):48-49.
被引量:4
4
肖湘君,帅建华.
关于完善红色旅游区服务体系的探讨[J]
.兰州学刊,2005(6):228-229.
被引量:2
5
李文龙.
40000m^3/h空分设备主换热器泄漏分析及处理[J]
.深冷技术,2006(1):51-53.
被引量:2
6
邱萍.
旅游景区标准化服务模式研究[J]
.桂林旅游高等专科学校学报,2006,17(5):532-535.
被引量:14
7
梁晨.
我国旅游服务质量体系存在问题分析及对策研究[J]
.黑龙江对外经贸,2008(1):72-74.
被引量:11
8
王薇.
昆明市高级别旅游景区标准化服务管理[J]
.中国科技博览,2010(19):273-273.
9
易果平,钟永德,易米平.
乡村旅游地居民的社会文化感知研究——以官庄景区为例[J]
.中南林业科技大学学报(社会科学版),2010,4(4):51-54.
被引量:10
10
梁永康.
旅游景区安全服务管理探讨[J]
.科技广场,2010(9):237-239.
被引量:3
同被引文献
44
1
刘改芳.
关于推行旅游景区管理人员职业资格证书的论证[J]
.旅游学刊,2003,18(S1):118-122.
被引量:4
2
汪侠,甄峰,吴小根.
基于游客视角的智慧景区评价体系及实证分析——以南京夫子庙秦淮风光带为例[J]
.地理科学进展,2015,34(4):448-456.
被引量:61
3
马彦.
论提升景区服务质量的必由之路[J]
.江苏商论,2008(11):84-85.
被引量:3
4
李玲.
浅析自助旅游者的旅游心理水平[J]
.旅游纵览,2011(9):76-77.
被引量:3
5
王岚,张捷,曹靖,乌铁红,蔡永寿,杨青霞.
游客感知视角下的旅游地可进入性评价研究——以九寨沟风景区为例[J]
.人文地理,2010,25(2):144-148.
被引量:27
6
邵振峰,章小平,马军,邓贵平.
基于物联网的九寨沟智慧景区管理[J]
.地理信息世界,2010,8(5):12-16.
被引量:64
7
李文新,潘雄,罗帆.
QFD质量屋及模糊回归理论在某军工产品项目开发中的应用[J]
.兵工自动化,2011,30(4):14-17.
被引量:4
8
邓贵平,邵振峰.
基于视频巡航的九寨沟智慧景区管理与服务[J]
.计算机工程与设计,2011,32(11):3920-3924.
被引量:19
9
金卫东.
智慧旅游与旅游公共服务体系建设[J]
.旅游学刊,2012,27(2):5-6.
被引量:185
10
王砚羽,张卓,杨睿.
基于SE系数的服务业经济质量屋的改进及应用[J]
.科研管理,2012,33(4):48-54.
被引量:4
引证文献
10
1
蒋露娟,黄桂宁.
基于游客感知的德天跨国瀑布景区服务质量研究[J]
.特区经济,2020,0(2):144-147.
2
李树梅.
现代景区服务水平发展的问题与对策分析[J]
.中国市场,2015(47):189-189.
3
覃慧妮.
探讨旅游景区服务质量提升的具体方法[J]
.当代教育实践与教学研究(电子版),2015,0(12):245-246.
4
黄怡,殷静文.
旅游景区服务质量关键控制点的确定及实施研究——基于QFD工具应用视角[J]
.重庆工商大学学报(社会科学版),2016,33(6):56-62.
被引量:2
5
边奇峰.
基于游客感知探讨旅游景区服务质量提升——以大同市云冈石窟为例[J]
.内蒙古科技与经济,2017(11):35-37.
被引量:1
6
冯璐,何珍.
LZ风景区服务质量提升策略研究[J]
.市场周刊,2018,0(9):51-52.
被引量:1
7
苏云龙.
九龙谷景区管理与游客服务质量提升研究[J]
.城市地理,2017,0(9X):233-233.
8
孙子惠,史灵歌.
智慧景区服务质量评价研究——以龙门石窟景区为例[J]
.泰山学院学报,2019,41(2):108-114.
被引量:3
9
夏蓓.
GLZ景区服务质量提升的策略研究[J]
.桂林航天工业学院学报,2019,24(2):243-246.
10
张媛,邹亮.
自媒体时代下旅顺太阳沟景区文化旅游服务优势和对策研究[J]
.现代商贸工业,2020,41(3):43-44.
被引量:1
二级引证文献
8
1
陈志军.
旅游服务对民族村寨经济发展的影响研究——以肇兴侗寨为例[J]
.旅游与摄影,2021(2):38-39.
2
夏蓓.
GLZ景区服务质量提升的策略研究[J]
.桂林航天工业学院学报,2019,24(2):243-246.
3
赵鹏军,叶美丽,王梦婕,杜红乐.
全域旅游背景下商洛市高A级景区服务质量提升策略研究[J]
.现代农业,2020,0(1):18-19.
被引量:1
4
赵鹏军,叶美丽,王瑾,谢萌萌.
浅析商洛市4A/5A级旅游景区服务质量存在的问题与对策[J]
.科技风,2020,0(12):156-156.
5
张芳霞.
自媒体时代传统媒体的二次新闻采编策略[J]
.科技风,2020(22):84-84.
被引量:4
6
刘燕.
天津欢乐谷智慧旅游开发现状与提升策略研究[J]
.产业与科技论坛,2022,21(17):24-25.
7
周倩.
基于游客感知的云冈石窟文化旅游发展研究[J]
.中国民族博览,2023(9):70-72.
8
周峰.
国内智慧旅游研究热点及其趋势分析[J]
.陇东学院学报,2023,34(5):7-13.
被引量:7
1
殷静文,廖鹏飞.
基于AHP法的旅游景区服务质量对比研究——以九寨沟和张家界为例[J]
.郑州航空工业管理学院学报,2017,35(1):95-101.
2
王孝亭,申琴.
论烟草行业客户投诉与客户服务关系[J]
.现代经济信息,2013,0(19):399-399.
3
姜萍,陈娟.
提升旅游景区服务质量的策略研究[J]
.现代经济信息,2009(5X):106-106.
被引量:5
4
薛丽华.
提升聊城市旅游景区服务质量诌议[J]
.网络财富,2008(12):63-65.
5
王如意.
服务关系中顾客参与、信任与忠诚的关系研究[J]
.营销科学学报(辑刊),2008,4(3):14-26.
被引量:8
6
全永奇.
正确处理检查与服务关系 充分发挥物价部门职能作用[J]
.广西物价,1996(12):22-24.
7
魏晓丽.
旅游景区服务质量存在的问题及对策[J]
.决策与信息(下旬),2012(2):180-180.
8
栾立新等荣登2014年新疆旅游投资风云人物榜[J]
.大陆桥视野,2014(3):88-88.
9
常克.
提升旅游景区服务质量的策略研究[J]
.经济视野,2014(2).
被引量:1
10
严兴全,周庭锐,李雁晨.
长期服务关系中的顾客行为:信任和承诺的作用[J]
.经济管理,2008,34(23):93-98.
被引量:10
经济研究导刊
2014年 第7期
职称评审材料打包下载
相关作者
内容加载中请稍等...
相关机构
内容加载中请稍等...
相关主题
内容加载中请稍等...
浏览历史
内容加载中请稍等...
;
用户登录
登录
IP登录
使用帮助
返回顶部