沟通管理流程在住院部陪检中心的应用被引量：4

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摘要目的:探讨沟通管理流程在住院部陪检中心的应用效果。方法:规范陪检过程中的沟通方法及内容,比较沟通管理流程实施前后患者、病区护士及医技人员对陪检工作的满意度。结果:沟通管理流程实施后患者对陪检工作满意度高于实施前(P<0.05),医务人员满意度高于实施前(P<0.05)。结论:将沟通管理流程应用于陪检过程,提高了病区护士、医技人员及患者对陪检工作的满意度。

作者刘金秀王洁霞王玲玲

机构地区邢台医专第二附属医院门诊护理部

出处《护理实践与研究》 2014年第3期118-120,共3页 Nursing Practice and Research

关键词沟通管理流程住院部陪检中心

分类号 R47 [医药卫生—护理学]

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