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借ITIL提升运维质量

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摘要随着信息化技术的不断发展，企事业单位的发展壮大与信息化建设产生了越来越紧密的联系。由于信息化系统的复杂性也日益提高，对信息化系统进行的管理、控制和维护的难度也日益增强，怎样有效的提高信息化系统运维的服务质量，有力保障科研生产，这是一个新的挑战。

作者李鼎文凌朝晖

机构地区武汉

出处《网络运维与管理》 2014年第3期24-25,共2页 IT Operation and Maintenance

关键词服务质量 ITIL 信息化系统信息化技术信息化建设企事业单位科研生产复杂性

分类号 TP393.18 [自动化与计算机技术—计算机应用技术]

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网络运维与管理

2014年第3期

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