有效沟通在提高供应室服务质量中的应用被引量：1

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摘要目的探讨有效沟通在提高供应室服务质量中的应用效果。方法针对供应室与临床科室沟通中存在的问题进行分析,应用有效的沟通技巧,更好地为临床科室服务。结果通过与临床科室进行有效的沟通,供应室能及时发现工作中存在的问题与不足,制订相应的改进措施,满足临床科室的需要。结论有效沟通能促进供应室与临床科室之间工作的支持与配合,提高供应室的服务质量。

作者邓淑冰古小玲李湘莹

机构地区中山大学孙逸仙纪念医院供应室

出处《现代医药卫生》 2013年第24期3822-3823,共2页 Journal of Modern Medicine & Health

关键词中心供应室医院组织和管理质量控制有效沟通服务质量工作支持

分类号 R197.32 [医药卫生—卫生事业管理]

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