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“221”考核法在优质护理服务示范工程中的应用

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摘要 目的探讨2看2问1追踪考核法在优质护理服务示范工程中的应用效果。方法通过现场查看和发放调查表方式,采用2看2问1追踪来考核基础护理工作落实情况。结果实施"221"考核法后基础护理工作落实率达100%,病人满意度达98%。结论 "221"考核法可提高基础护理质量,提升服务满意度。
作者 刘仁群
出处 《当代护士(下旬刊)》 2013年第10期179-180,共2页 Modern Nurse
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