关系营销在我国大型零售企业的应用研究

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摘要由于当前低迷的国际经济环境以及生产技术的高度发展,零售市场的竞争日益激烈,大型零售企业在与顾客的交易过程中已经失去了主动地位,能否与顾客保持较高的关系水平成为大型零售企业的关键竞争优势。本文从关系营销在大型零售企业的引人、大型零售企业的六个关系市场以及关系模式方面分析了关系营销在我国大型零售业的应用现状和优势。

作者张世新李振东

机构地区兰州理工大学经济管学院

出处《商场现代化》 2013年第21期58-59,共2页

关键词大型零售企业关系营销关系市场关系模式

分类号 F274 [经济管理—企业管理] F721 [经济管理—产业经济]

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商场现代化

2013年第21期

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