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知识经济环境下新质量管理的内容及其特征
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摘要
随着知识经济的到来 ,质量管理已延伸到了产品的整个生命周期。对产品质量和质量管理做了深入的探讨 ,并提出了新的质量观念 ,剖析了质量管理的新特征。
作者
许永龙
李龙洙
机构地区
天津师范大学国际信息与管理学院
出处
《机械设计》
CSCD
北大核心
2000年第10期5-7,共3页
Journal of Machine Design
关键词
质量管理
服务质量
服务承诺
知识经济
分类号
F273.2 [经济管理—企业管理]
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机械设计
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