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aspect:呼叫中心极客范儿

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摘要 aspect正在将社交媒体在市场营销和客户关系管理方面的理念和技术，引入到呼叫中心解决方案中。

作者吴磊

出处《IT经理世界》 2013年第10期94-95,共2页

关键词呼叫中心客户关系管理市场营销

分类号 F270.7 [经济管理—企业管理]

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