不同情境下的服务供应链运作模式--资源和环境共同驱动的B2B多案例研究被引量：44

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摘要本文在对服务供应链理论和驱动因素进行文献回顾的基础上,提出了服务供应链结构和行为的决定框架。根据供应链风险特征和经济敏感性两个维度,选取了不同情境下的4个典型B2B企业进行多案例研究,综合比较各种服务供应链的结构模式和交互方式。根据案例分析结果,提出了产品嵌入、渠道整合、生产与渠道、产业模块式4种服务供应链运作模式的匹配机制,并将不同模式的服务供应链与客户的价值诉求以及供应链风险类型相关联,构建出服务供应链运作模式的2×2决策矩阵。

作者宋华于亢亢陈金亮

机构地区中国人民大学商学院中国人民大学农业与农村发展学院中央财经大学商学院

出处《管理世界》 CSSCI 北大核心 2013年第2期156-168,共13页 Journal of Management World

基金国家自然科学基金项目(71272155) 中国人民大学研究品牌计划(11XNI002)的资助

关键词服务供应链运作模式决策矩阵多案例研究

分类号 F274 [经济管理—企业管理]

引文网络
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