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浅议数据仓库的商业智能

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摘要 一、数据仓库与商业智能 数据仓库的特点之一是能够整合来自于大量异构系统的数据,包括外部数据。通过整合来自多个接触渠道的客户数据,数据仓库向企业展示客户的属性、所有历史行为记录等信息。许多企业正在通过数据仓库在客户行为分析领域获得丰厚的利润,这个分析领域属于客户关系管理(CRM)的一部分。
作者 宋晓鹏
机构地区 国家知识产权局
出处 《活力》 2012年第19期90-90,共1页 Vitality
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