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优质护理服务在泌尿外科护理中的临床应用 被引量：15

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摘要 目的以患者为中心,夯实基础护理,改善护理服务,提高护理质量和患者及家属满意度,构建和谐护患关系。方法选取我院2011年3月至2012年5月60例泌尿外科患者,按优质护理标准进行培训,并与该标准对护理人员进行监督、管理。结果我院2011年初执行优质护理标准后,60例泌尿外科患者及家属满意度增高。结论制定优质护理标准和规范,规范护理人员服务行为,提高护士整体素质,提高护理质量和患者及家属满意度。
作者 黄秀艳
机构地区 吉林大学第四医院 一汽总医院安庆社区卫生服务站
出处 《中国实用医药》 2012年第32期212-212,共1页 China Practical Medicine
关键词 泌尿外科 优质护理服务 临床
分类号 R473.6 [医药卫生—护理学]
  • 相关文献

参考文献1

二级参考文献3

共引文献5

同被引文献77

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引证文献15

二级引证文献88

中国实用医药
2012年 第32期

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