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大学生网购售后服务问题调查研究
被引量：
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摘要
网购售后服务问题已成为制约网购发展的一个瓶颈,在大学生消费群体中这个问题更是复杂多样。本文从大学生的角度出发,调查了大学生网购售后服务问题的现状,旨在分析网购售后服务过程中面临的问题,同时探讨其原因,最后从商家、消费者、网购平台、监管部门四个层面提出了相应的对策和建议。
作者
曾艳
朱志鹏
朱觉萍
姚海英
毛成哲
机构地区
江西师范大学城市建设学院
江西师范大学政法学院
出处
《消费经济》
CSSCI
北大核心
2012年第5期86-88,共3页
Consumer Economics
关键词
大学生
网购
售后服务
某高校
分类号
F724.6 [经济管理—产业经济]
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