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顾客价值确定

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摘要顾客价值确定法是一整套流程，在启动顾客价值确定流程之前，必须选定目标顾客市场，明确知道哪些现有或潜在顾客对企业具有战略意义。定义顾客价值维度。CVD流程从识别顾客的需要或价值开始。顾客想从与供应商的关系中得到很多尔两，这些东西构成顾客价值维度。营销并有必要明确了解这些价值维度是什么。

作者刘辉

出处《新营销》 2012年第11期14-14,共1页 Business@Internet

关键词顾客价值维度价值确定顾客市场潜在顾客流程确定法 CVD 供应商

分类号 F832 [经济管理—金融学]

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新营销

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