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“5S”管理法在VIP门诊规范化管理中的应用
被引量：
2
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摘要
总结了"5S"管理法在VIP门诊规范化管理中的应用体会,包括组织学习"5S"管理理念,对VIP门诊的人员、环境、物品、技术、服务等方面进行规范化管理。认为"5S"管理法的应用提高了护士的工作效率和患者的就诊满意度,从而有效地提高了VIP门诊的护理质量和服务质量。
作者
林辉芹
机构地区
广东省佛山市顺德区容奇医院VIP客户服务部
出处
《当代护士（下旬刊）》
2012年第10期163-164,共2页
Modern Nurse
关键词
“5S”管理法
VIP门诊
规范化管理
特需医疗服务
分类号
R197.32 [医药卫生—卫生事业管理]
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