摘要
目的探讨细节管理在儿科护理管理中的作用。方法将未实施细节管理（2010年）住院的儿科患者100例设为常规组，将实施细节管理后（2011年）住院的儿科患者100例设为护理组。常规组进行常规护理，护理组进行细节护理。观察实施细节管理前后的两组患者护患纠纷发生率、护理差错发生率、护理相关并发症的发生率等情况。采用自行设计的患者满意率调查表对患者满意率进行调查。结果护理组患者通过细节管理护患纠纷发生率、护理差错发生率、护理相关并发症的发生率等显著低于常规组（P〈0．01），患者及家属满意率显著高于常规组（P〈0．01）。结论细节管理对提高护理水平、实现医院社会效益和经济利益、增加患者满意率有着重要意义，值得临床深入推广及应用。
出处
《国际护理学杂志》
2012年第9期1709-1711,共3页
international journal of nursing
