期刊文献⁺

任意字段

题名或关键词

题名

关键词

文摘

作者

第一作者

机构

刊名

分类号

参考文献

作者简介

基金资助

栏目信息

顾客总是正确的吗

下载PDF

导出

摘要对200余家企业的648位中高级主管(其中包括厂长、经理和党委书记)所做的调查显示出令人担忧的情况。调查的题目是:“企业与消费者之间的关系是否应当遵循顾客总是正确的原则,有三种答案:是、不一定、否,请选择并说明理由”。结果,选择“不一定”和“否”的企业管理人员所占比例高达53.7%。

作者文集

出处《珠江经济》 2000年第9期28-30,共3页

关键词企业市场营销顾客满意策略顾客需求导向

分类号 F274 [经济管理—企业管理]

引文网络
相关文献

1申凯.论企业组织结构的发展趋势[J].企业经济,2001,20(11):75-76. 被引量：3
2屈陆民.如何留住你的顾客[J].销售与市场,2000(6):48-49. 被引量：2
3顾震宇.顾客总是正确的吗?[J].经济纵横,2000(8):20-21.
4东子,碧君.寻找新世纪的经营智慧[J].中外企业家,2000(9):66-68.
5傅翀,葛炜,唐小我.电子商务对现代企业管理的影响[J].软科学,2001,15(4):92-95.
6李尚鸿.建立以“顾客需求”为导向的市场部——“高价值产品”成功的基石[J].销售与市场,2015,0(8):33-35.
7王荷琴.浅析在买方市场条件下企业的“顾客满意策略”[J].南京广播电视大学学报,2001(1):52-55. 被引量：3
8日本企业征服国际市场的锐利武器：服务的优越性[J].信息与经营,1998(5):40-41.
9严世华.商战的“三大纪律八项注意”[J].企业活力,2000(1):34-41.
10韩依林.你理解“顾客满意”吗?[J].销售与市场,2000(12):64-65.

珠江经济

2000年第9期

相关作者

内容加载中请稍等...

相关机构

内容加载中请稍等...

相关主题

内容加载中请稍等...

浏览历史

内容加载中请稍等...

;

使用帮助返回顶部