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护理人员与患者家属的沟通 被引量:1

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摘要 护患沟通是指在对患者进行医疗护理过程中,护士与患者及患者家属之间交流相关病情信息、护理信息、患者思想情感的过程。良好的沟通可以提高护理服务质量,增进护理人员对患者的了解,降低护理差错事故的发生,降低患者的投诉率,同时护士也可以通过沟通技巧去识别和满足患者的需要,促进患者康复。
作者 刘建菊
出处 《社区医学杂志》 2012年第16期69-70,共2页 Journal Of Community Medicine
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参考文献8

二级参考文献19

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共引文献65

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