摘要
目的探讨儿科护理中的风险因素,分析其有效的防范措施。方法对我院自2010年5月-2011年5月就诊的346例儿科患者做回顾性分析,其中采取防范措施前就诊的患儿有186例列为对照组,加强防范措施后就诊的患儿有160例列为观察组。记录两组患者在院内或科室内的护理投诉情况,分析其风险因素,观察防范前后的护理效果。结果防范措施实施后患者的投诉比例为4%,明显低于防范措施实施前(21%)。结论积极的防范措施可有效降低儿科护理中的风险,提高服务质量。
出处
《中外医疗》
2012年第20期127-128,共2页
China & Foreign Medical Treatment
