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电话回访眼科出院患者的需求及对策
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摘要
通过对眼科出院患者进行电话回访,了解出院患者的康复情况及健康需求,提供咨询与指导,并进行有针对性的干预,提高出院患者的自我保健能力与意识,对降低并发症的发生率和再入院率有积极的作用,同时也提升了患者对医院服务的满意度。
作者
王艳琳
机构地区
江苏省中医院
出处
《内蒙古中医药》
2012年第14期39-40,共2页
Inner Mongolia Journal of Traditional Chinese Medicine
关键词
电话回访
眼科患者
需求及对策
分类号
R197.323 [医药卫生—卫生事业管理]
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内蒙古中医药
2012年 第14期
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