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深化优质护理服务内涵的探索被引量：1

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摘要自卫生部、省卫生厅、市卫生局开展“优质护理服务示范工程”活动以来，院领导高度重视，护理部全面发动，扎实推进，以夯实基础护理为切入点，提升专科护理内涵，全方位优化服务流程，树立“期待服务”变“感动服务”，为患者提供“尊重、方便、安全、温馨、舒适”的优质服务，让患者和家属满意。

作者颜佩琴孙志敏

机构地区苏州市立医院北区护理部

出处《辽宁医学院学报》 CAS 2012年第3期275-276,共2页 Journal of Liaoning Medical University (LNMU) Bimonthly

关键词护理服务化服务流程省卫生厅市卫生局基础护理专科护理感动服务卫生部

分类号 R47 [医药卫生—护理学]

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相关文献

参考文献9

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6颜佩琴,孙志敏.深化优质护理服务内涵的探索[J].辽宁医学院学报,2012,33(3):275-276. 被引量：1
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二级参考文献52

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共引文献512

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同被引文献8

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2王羽.建立和完善国家医疗质量保障与持续改进体系的探讨[J].中国医院,2005,9(9):1-6. 被引量：34
3李湘平,唐莹.护理人员人际沟通知识、态度、行为的调查[J].护理学杂志,2005,20(22):19-21. 被引量：24
4姚贵宾,李静,欧崇阳.医院服务质量评价方法现状与发展趋势[J].解放军医院管理杂志,2008,15(12):1149-1150. 被引量：11
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7方文,陈永彤,诸蕊玉,杨衬.学历、性格与责任护士工作效果的关系探讨[J].护理学杂志（综合版）,2001,16(6):336-337. 被引量：12
8张玉梅,冯正仪,夏海鸥,王蓓玲.社区护理需求和工作内容的调查分析[J].中华护理杂志,2003,38(3):232-234. 被引量：103

引证文献1

1颜佩琴,孙志敏.深化优质护理服务内涵的探索[J].辽宁医学院学报,2012,33(3):275-276. 被引量：1

二级引证文献1

1颜佩琴,孙志敏.深化优质护理服务内涵的探索[J].辽宁医学院学报,2012,33(3):275-276. 被引量：1

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辽宁医学院学报

2012年第3期

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