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信息服务业的全面质量服务

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摘要本文介绍了在信息服务业中如何实施全面质量服务 ,(TQS) ,重点讨论 3个问题 :信息服务业的质量 ;信息服务业的全面质量服务的实施策略 ;全面质量服务和项目管理、ISO标准以及 Deming理论之间的关系。

作者何勇梁梁

机构地区中国科学技术大学商学院

出处《华东经济管理》 2000年第1期68-69,共2页 East China Economic Management

关键词信息服务业全面质量服务项目管理 ISO标准

分类号 F719 [经济管理—产业经济] G250 [文化科学—图书馆学]

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参考文献5

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华东经济管理

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