摘要
通过分析研究儿科护理细节中引起护理纠纷的因素,从而探讨解决引发纠纷的防范对策。随机抽取本院儿科2007年9月～2010年9月收治患儿中的153名患儿及其家属进行问卷调查,分析研究儿科护理细节中引起护理纠纷的因素。调查结果显示,引起儿科护理纠纷的因素有很多,包括护士自身的因素、患儿家属的因素以及医院制度、医院环境条件、社会问题等;找出引起护理纠纷的原因,总结减少护理纠纷的对策。将细节管理引入到儿科护理管理中,从细节入手,加强护理工作中各个环节的安全防范,从而有效地规避医疗风险、事故,实现护理质量的可持续性发展,减少护患纠纷,营造一个良好的医疗氛围。
