摘要
[目的]了解产科实施三班制排班(APN排班)前后患者对护理服务满意度的影响。[方法]选择实施三班制排班前200例产妇为对照组,实施三班制排班后200例产妇为观察组,通过问卷调查的形式,对两组患者的满意度进行调查。[结果]对照组的护理服务满意度为82.83%,观察组的满意度为97.67%,差异有显著性意义(P<0.01)。[结论]实施三班制排班(APN排班)是护理管理模式的改革,能提高产科患者对护理服务的满意度。
出处
《广西中医学院学报》
2012年第1期105-106,共2页
Journal of Guangxi Traditional Chinese Medical University
