摘要
随着顾客对商品需求层次的不断提升和市场竞争的日趋白热化,品牌体验理论应运而生,逐渐成为体验营销研究中新的研究方向。结合已有研究,将品牌体验划分为感官体验、情感体验、思考体验和行动体验四个维度,并以典型的高产品卷入度品类(笔记本电脑)和低产品卷入度品类(牙膏)中的知名品牌为研究对象,尝试构建品牌体验对品牌忠诚的驱动效应模型,并针对不同产品卷入度品类深入探讨该模型的作用路径差异。
出处
《经济与管理评论》
2012年第2期58-66,共9页
Review of Economy and Management
基金
国家自然科学基金资助项目"我国企业体验营销的价值创造及其运行机理研究"(项目编号:70972133)的阶段性成果
