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换位思考在消化科护理工作中的应用
被引量：
1
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摘要
目的探讨如何在护理工作中应用换位思考。方法要求护士从患者和家属的角度考虑问题,满足其需求。结果提高了患者对护理工作的满意度,无护理投诉和纠纷的发生。结论换位思考使护士转变服务理念,变被动服务为主动服务,和谐护患关系,提高了患者满意度。
作者
周钰静
李春燕
机构地区
中山大学附属第五医院
出处
《中外医学研究》
2012年第6期70-71,共2页
CHINESE AND FOREIGN MEDICAL RESEARCH
关键词
护理工作
换位思考
分类号
R47 [医药卫生—护理学]
引文网络
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中外医学研究
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