积分计划在电信业的应用研究被引量：1

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摘要文章探讨了在竞争日益激烈的移动通信市场中,中国移动、联通、电信积分计划的运营状况。通过对三家电信公司积分计划规则的比较分析,研究发现我国电信行业积分计划也存在积分规则、兑换礼品单一,回馈路径闭塞,大量积分堆积,积分计划吸引力差等方面的缺陷和不足,本文针对上述积分计划出现的问题给了相应的解决措施,以帮助我国电信行业积分计划发挥其更好的实施效果。

作者范桢垒张洺铭

机构地区西安工业大学经济管理学院

出处《现代商业》 2012年第3期152-152,共1页 Modern Business

基金陕西省教育厅基金(2010JK141)资助

关键词关系营销积分计划电信行业客户忠诚

分类号 F626.3 [经济管理—产业经济]

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