摘要
目的：研讨医药企业营销竞争的新要素———ＣＳＩ 工程。方法：参考国内、外文献并结合我国医药企业的实际情况进行分析。结果与结论： 医药企业只有不断提高顾客满意度（ＣＳＩ） 水平， 并树立顾客满意（ＣＳ） 经营理念， 才能在激烈竞争的市场中立于不败之地。
OBJECTIVE:To study the new factor for marketing competition of pharmaceutical enterprises-CSI.METHO_DS:Analysis was based on the domestic and foreign documents,and combined with the actual situations of pharmaceutical enterprises in China.RESULTS & CONCLUSIONS:Only by increasing the level of CSI and establishing the CS ideas,do the medical enterprises succeed in the furiously competitive market.
出处
《中国药房》
CAS
CSCD
2000年第1期3-4,共2页
China Pharmacy
