加强护患沟通避免护患纠纷被引量：8

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摘要阐述护患沟通在工作中对密切护患关系避免护患纠纷的重要性,根据护患交流的特点和形式,对影响护患沟通的因素进行分析,提出护理人员必须加强自身素质建设,具备良好的人际关系与沟通能力,了解患者及家属的心理特点和需求,创造良好的沟通环境和时间。加强工作的主动性和责任感,才能促进护患沟通,密切护患关系,避免护患纠纷的发生。

作者张小白

机构地区河南科技大学第一附属医院儿科

出处《中国医药指南》 2011年第33期229-230,共2页 Guide of China Medicine

关键词护患沟通护患纠纷

分类号 R473 [医药卫生—护理学]

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