摘要
目的:了解患者对医院护理工作的意见,提高满意度及复诊率,解决患者出院后遇到的各种身心问题。方法:在患者出院1周内由责任护士进行电话回访,征求意见及建议并实施健康教育。结果通过回访拉进了护患距离,融洽了护患关系,满足了患者出院后的健康需求。结果:对出院患者进行电话回访,能及时解决患者出院后遇到的各种健康问题,有助于提高患者的自我保健和自主动锻炼意识。
出处
《贵阳中医学院学报》
2011年第6期94-96,共3页
Journal of Guiyang University of Chinese Medicine
