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浅谈优化95598流程降低服务成本

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摘要供电公司要注重提升管理的专业化程度,对客户服务流程予以优化,确保95598调度功能得到有效发挥。本文首先归纳总结了95598客户服务系统在具体实施过程中出现的问题,在此基础上较为全面的阐述了95598客户服务系统流程优化对策。

作者万婧洁

机构地区襄阳供电公司客户服务中心

出处《科技风》 2011年第19期23-23,共1页

关键词客户服务系统信息共享流程优化

分类号 TP393.4 [自动化与计算机技术—计算机应用技术]

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科技风

2011年第19期

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