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住院精神病患者的护患沟通技巧
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摘要
目的:探讨护患沟通在精神科护理活动中的作用。方法:根据精神病患者的临床特征,探讨护患沟通技巧。结果:护患关系得到极大改善,患者的满意度有很大提高,护患纠纷逐步下降。结论:倡导正确的服务理念、掌握护患沟通技巧、提供精益求精的护理服务,是构建和谐护患关系的根本保证,是提高患者满意度的重要措施。
作者
杨世平
机构地区
河南省洛阳荣康医院
出处
《中国民康医学》
2011年第16期2056-2057,共2页
Medical Journal of Chinese People’s Health
关键词
精神病患者
护患沟通
分类号
R473.74 [医药卫生—护理学]
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