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终端服务创造品牌差异

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摘要经营投资品牌时，创新优质的产品设计，与高档专业的品牌包装，常常是品牌经理人所密切关注与重点经营的项目。然而，终端服务人员的服务质量，有时甚至可以超越产品设计与品牌包装，成为感动（或者得罪）客户的最重要项目。

作者郭特利

出处《新营销》 2011年第8期23-23,共1页 Business@Internet

关键词品牌差异终端服务经营投资产品设计品牌包装服务质量服务人员经理人

分类号 F724.782 [经济管理—产业经济]

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新营销

2011年第8期

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