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商业银行客户利润贡献度计量的关键点

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摘要当前，我国商业银行适应“以客户为中心”的经营管理要求，纷纷加强基于客户的信息整合、分析和管理，这是实现客户服务与价值创造相统一的必由之路，而以客户维度为核心的多维度利润贡献度计量是其中的重要内容。

作者秦业保

机构地区建设银行总行财务会计部

出处《现代商业银行导刊》 2011年第6期43-45,共3页 Modern Commercial Bank Herald

关键词利润贡献度银行客户商业银行计量 “以客户为中心” 经营管理信息整合客户服务

分类号 F830.33 [经济管理—金融学]

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现代商业银行导刊

2011年第6期

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