摘要
目的:探讨风险管理培训应用内科护理人员效果。方法:采用回顾性分析和收集资料的方法,分析我院内科护理人员20名实施风险管理培训后评价情况。结果:风险管理培训后护理工作人员风险因素的一般认识、风险管理的认识、对风险管理的态度、风险管理的行为意向评分明显高于实施前,风险管理培训实施后患者护患纠纷投诉率明显低于实施前,而对护理工作综合满意度明显高于实施前,P<0.05,差异均有统计学意义。结论:风险管理培训应用于内科护理人员后明显提高了其风险意识,降低了护患纠纷发生率,提高了护理质量,值得临床应用。
出处
《中国高等医学教育》
2011年第5期75-75,132,共2页
China Higher Medical Education
