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图书馆的人性化服务初探

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摘要本文主要围绕图书馆实施的人性化服务进行探讨。文章认为图书馆要在新的环境下生存与发展,需要树立一种温情、人性化的服务理念,增添人性化的服务内容,可以通过改善环境,提高服务技巧,来营造人性化的沟通,为读者提供优质高效的服务,满足读者对信息的需求。

作者康英

机构地区北华大学图书馆

出处《吉林广播电视大学学报》 2011年第2期14-15,共2页 Journal of Jilin Radio and TV University

关键词图书馆人性化服务以人为本

分类号 G251 [文化科学—图书馆学]

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