MIS服务质量评价
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1于宏国,樊治平,张重阳,李霞.一种知识服务客户满意度的评价方法[J].东北大学学报（自然科学版）,2010,31(5):746-749. 被引量：9
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2陈宇飞.供水企业服务质量评价体系的构建[J].供水技术,2009,3(6):62-64. 被引量：1
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3廖楚晖,甘炜,陈娟.中国一线城市社区居家养老服务质量评价[J].中南财经政法大学学报,2014(2):46-50. 被引量：58
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4岳宝华,李素梅.基于模糊层次分析法的学科馆员服务质量评价[J].信阳农业高等专科学校学报,2010,20(1):122-124. 被引量：9
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5Gao Tingting.Analysis on the Quality Assessment Mechanism of China＇s Pension Services[J].International English Education Research,2015(6):54-56.
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6殷丰收.公共部门服务质量评价综述[J].河北旅游职业学院学报,2013,18(2):83-86. 被引量：1
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7罗艳,石人炳.虚拟养老院服务质量评价指标体系初探[J].华中科技大学学报（社会科学版）,2016,30(5):123-129. 被引量：16
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8张健,刘馨,万君.基于顾客满意度的银行ATM维护服务质量评价[J].沿海企业与科技,2006(2):99-100. 被引量：1
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9何艳.管理咨询服务质量与顾客满意度分析——以株洲地区为例[J].企业家天地（中旬刊）,2009,0(2):52-53.
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10唐玲丽.医疗费用过高之调查报告[J].四川经济研究,2005(5):23-23.
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