摘要
护理工作是医疗卫生工作的重要窗口行业，随着“生理-心理-社会-环境”新医学模式的建立，人们对护理服务质量提出了更高的要求。为贯彻落实卫生部“优质护理服务示范工程”活动，我院于2010年2月在全院25个护理单元中选择了4个病房作为首批试点“优质护理示范病房”，通过实施取得了较好的效果，护士主动服务意识提升，病人的满意度及基础护理质量明显提高，现将体会总结如下。
出处
《内蒙古中医药》
2010年第24期62-63,共2页
Inner Mongolia Journal of Traditional Chinese Medicine
