摘要
门诊是医院与患者互相联系的重要窗口，是衡量医院优质服务水平高低和技术质量优劣的重要标志。沟通是人与人之间的信息传递，它包括意见、观点及情感的一种交换过程。它便于了解患者的身心状况，并能向患者提供正确的信息，是为患者创造最佳心身状态的需要。很多门诊护理工作是通过与患者沟通实现的，护士要充分认识到护患沟通的重要性，并将一言一行落实到工作中去，从而建立良好的护患关系，提高门诊工作质量。
出处
《中外医学研究》
2010年第30期89-89,共1页
CHINESE AND FOREIGN MEDICAL RESEARCH
